Última actualización: 17/10/2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MY WISHES Última actualización: [17-10-2026] 1. Introducción Bienvenido a My Wishes. La presente Política de Privacidad describe cómo My Wishes recopila, utiliza, protege y procesa los datos personales de sus usuarios en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como cualquier otra legislación nacional o internacional aplicable. Al registrarse, acceder o utilizar la Aplicación, el usuario reconoce haber leído y aceptado esta Política de Privacidad. 2. Responsable del Tratamiento Responsable: My Wishes Correo electrónico de contacto: mw-support@andracom.es My Wishes actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales necesarios para la gestión de cuentas de usuario y la prestación del servicio. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, los usuarios podrán contactar mediante el correo electrónico indicado anteriormente. 3. Datos Personales Recopilados My Wishes recopila únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del servicio: Dirección de correo electrónico. Número de teléfono. Credenciales de autenticación necesarias para el acceso a la cuenta. Las contraseñas nunca son almacenadas en texto plano y se protegen mediante mecanismos de cifrado y seguridad adecuados conforme a los estándares de la industria. My Wishes no solicita ni recopila categorías especiales de datos personales salvo que ello resulte estrictamente necesario para una funcionalidad específica y exista una base legal válida para su tratamiento. 4. Finalidad del Tratamiento Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para: Crear y gestionar cuentas de usuario. Permitir la autenticación y acceso a la Aplicación. Facilitar las funcionalidades de comunicación ofrecidas por la plataforma. Garantizar la seguridad del servicio. Resolver incidencias técnicas y prestar soporte. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias. Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos del servicio. 5. Base Jurídica del Tratamiento El tratamiento de los datos personales se fundamenta en: La ejecución del contrato derivado del uso de la Aplicación. El consentimiento otorgado por el usuario. El cumplimiento de obligaciones legales aplicables. El interés legítimo de My Wishes para garantizar la seguridad, estabilidad y mejora del servicio. 6. Mensajes, Conversaciones y Archivos Adjuntos Los mensajes, conversaciones y archivos adjuntos gestionados a través de My Wishes se protegen mediante mecanismos de cifrado diseñados para preservar su confidencialidad e integridad. Siempre que sea técnicamente posible, dichos contenidos permanecerán almacenados de forma cifrada y asociados al dispositivo del usuario. My Wishes no accede al contenido privado de las conversaciones ni de los archivos adjuntos, salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación técnica del servicio o exista una obligación legal impuesta por una autoridad competente. 7. Datos Almacenados en el Dispositivo del Usuario Los mensajes, conversaciones, imágenes, documentos y demás archivos adjuntos pueden almacenarse localmente en el dispositivo del usuario. El usuario reconoce y acepta que es el único responsable de: Mantener la seguridad física y lógica de su dispositivo. Proteger sus credenciales de acceso. Configurar adecuadamente los mecanismos de seguridad del dispositivo. Mantener actualizado su sistema operativo y software. Realizar copias de seguridad de la información que considere importante. Adoptar medidas razonables frente a accesos no autorizados, malware o pérdida de información. My Wishes no será responsable de la pérdida, destrucción, corrupción o acceso no autorizado a la información almacenada localmente cuando dicha situación sea consecuencia de: Robo o pérdida del dispositivo. Fallos de hardware o software del usuario. Ataques dirigidos contra el dispositivo. Software malicioso o virus. Configuraciones inseguras realizadas por el usuario. Uso indebido o compartición de credenciales. Circunstancias fuera del control razonable de My Wishes. 8. Medidas de Seguridad My Wishes adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a: Accesos no autorizados. Alteración o modificación indebida. Pérdida accidental. Divulgación no autorizada. Destrucción ilícita. No obstante, ningún sistema informático o infraestructura de comunicaciones puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, aunque My Wishes aplica medidas de protección adecuadas, no puede garantizar la ausencia total de riesgos derivados del uso de Internet o de tecnologías de terceros. 9. Conservación de los Datos Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para: Mantener la cuenta activa. Prestar los servicios solicitados. Cumplir obligaciones legales. Resolver controversias. Prevenir fraudes o abusos. Finalizados dichos períodos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura cuando resulte técnicamente y legalmente posible. 10. Derechos de los Usuarios Los usuarios podrán ejercer, cuando resulte aplicable: Derecho de acceso. Derecho de rectificación. Derecho de supresión. Derecho de limitación del tratamiento. Derecho de oposición. Derecho a la portabilidad de los datos. Derecho a retirar el consentimiento otorgado. Las solicitudes podrán remitirse a: mw-support@andracom.es My Wishes responderá dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Los usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo podrán asimismo presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente. 11. Transferencias Internacionales de Datos My Wishes puede prestar servicio a usuarios situados en cualquier país del mundo. Como consecuencia de la naturaleza global de Internet, determinados datos podrán ser tratados, transmitidos o almacenados a través de proveedores tecnológicos, infraestructuras o centros de datos ubicados fuera del país de residencia del usuario. Cuando dichas transferencias impliquen datos personales y la legislación aplicable lo requiera, My Wishes implementará medidas adecuadas para garantizar la protección de los datos, incluyendo cláusulas contractuales, medidas técnicas de seguridad y otras garantías legalmente reconocidas. Al utilizar la Aplicación, el usuario comprende que determinadas transferencias internacionales pueden resultar necesarias para la prestación del servicio. 12. Menores de Edad My Wishes no está dirigida a menores de 16 años. Los menores de edad únicamente podrán utilizar la Aplicación cuando cuenten con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, siempre que la legislación de su país así lo permita. My Wishes no recopila deliberadamente datos personales de menores sin el consentimiento legalmente exigible. Si se detecta que se ha recopilado información de un menor incumpliendo la normativa aplicable, My Wishes adoptará medidas razonables para eliminar dicha información tan pronto como sea posible. Los padres o tutores podrán solicitar la eliminación de dichos datos contactando con: mw-support@andracom.es 13. Servicios de Terceros Para prestar determinados servicios, My Wishes podrá utilizar proveedores tecnológicos de terceros relacionados con: Infraestructura y alojamiento. Servicios en la nube. Envío de correos electrónicos. Análisis de rendimiento. Seguridad y prevención de fraude. Servicios de autenticación. Almacenamiento y bases de datos. Dichos proveedores únicamente accederán a la información estrictamente necesaria para el desempeño de sus funciones y, cuando sea exigible, estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos. My Wishes no vende datos personales a terceros. 14. Eliminación de Cuenta y Datos El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Una vez procesada la solicitud: Se cancelará el acceso a la cuenta. Los datos personales asociados serán eliminados o anonimizados dentro de un plazo razonable. Los contenidos almacenados exclusivamente en el dispositivo del usuario permanecerán bajo su exclusiva responsabilidad. My Wishes podrá conservar determinados registros mínimos cuando sea necesario para: Cumplir obligaciones legales. Resolver litigios o disputas. Detectar fraudes o abusos. Hacer cumplir los términos y condiciones del servicio. 15. Uso Internacional del Servicio La Aplicación puede no estar disponible en todos los países o territorios. Los usuarios son responsables de verificar que el uso de My Wishes cumple la legislación aplicable en su jurisdicción. My Wishes podrá limitar, suspender o restringir el acceso al servicio cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o regulatorias. 16. Notificación de Incidentes de Seguridad En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales bajo el control de My Wishes, se adoptarán medidas razonables para: Contener el incidente. Investigar sus causas. Minimizar sus efectos. Notificar a las autoridades competentes cuando así lo exija la legislación aplicable. Informar a los usuarios afectados cuando resulte legalmente obligatorio. 17. Limitación de Garantías La Aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, My Wishes no garantiza: La disponibilidad ininterrumpida del servicio. La ausencia total de errores. La compatibilidad con todos los dispositivos. La recuperación de datos perdidos debido a fallos del dispositivo del usuario. La ausencia total de amenazas de seguridad ajenas a su control. El usuario acepta utilizar la Aplicación bajo su propia responsabilidad. 18. Limitación de Responsabilidad El usuario reconoce y acepta que My Wishes actúa como proveedor de una plataforma tecnológica. La responsabilidad de My Wishes se limitará, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, a mantener medidas razonables de seguridad sobre los sistemas e infraestructuras bajo su control directo. Respecto a mensajes, conversaciones y archivos adjuntos almacenados localmente en el dispositivo del usuario, la responsabilidad sobre su conservación, recuperación, copia de seguridad y protección corresponderá exclusivamente al usuario. 19. Cambios en la Política de Privacidad My Wishes podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a: Cambios legislativos o regulatorios. Nuevas funcionalidades. Mejoras técnicas o de seguridad. Requisitos operativos del servicio. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Aplicación o desde la fecha indicada en la actualización correspondiente. La continuidad en el uso de la Aplicación tras la entrada en vigor de los cambios supondrá la aceptación de la nueva versión. 20. Ley Aplicable y Jurisdicción Salvo disposición imperativa en contrario establecida por la legislación aplicable al usuario, la presente Política de Privacidad se regirá por la legislación española. Cualquier controversia relacionada con el uso de la Aplicación será sometida a los juzgados y tribunales competentes de España, sin perjuicio de los derechos que las normas de protección de consumidores reconozcan a los usuarios en sus respectivos lugares de residencia. 21. Contacto Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos, ejercicio de derechos o incidencias relacionadas con el tratamiento de información personal, puede contactar con: My Wishes Correo electrónico: mw-support@andracom.es Al utilizar My Wishes, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Privacidad.